「駿河屋を使ってみたいけど本当に大丈夫？」
「評判が気になるし、高く売れるのかな？」
そんな人も多いでしょう。駿河屋は非常に多くの商品を取り扱う買取専門店として知られていますが、実際の口コミや買取価格の実態は利用前にしっかり把握しておきたいポイントです。
この記事では、駿河屋の評判や買取サービスの特徴を徹底調査し、どんな人におすすめなのか、利用時のポイントなどもわかりやすく解説します。
後悔のない業者選びをしたい人は、ぜひ参考にしてみてください。
<この記事で分かること>
- 駿河屋はどんな業者か
- 駿河屋の口コミ
- 駿河屋と他社の比較
- 駿河屋での買取をおすすめできる人
- 高く売るためのコツ
駿河屋はどんな買取業者？
買取業者といっても、業者ごとに得意なジャンルやサービスの特徴があります。
ここでは、駿河屋の基本情報や買取ジャンル、店舗の特徴などをわかりやすく解説していきます。
利用を検討している方は、まずは駿河屋がどんな業者かをチェックしておきましょう。
駿河屋の基本情報と特徴
アニメ・ゲーム・ホビーなど“サブカル系”に強い中古／新品の通販＆買取チェーンです。
公式通販は約1,500万点の品揃えで全国のリアル店舗でも買取・販売を行っています。
買取は「店頭買取」と、宅配ベースの「通信買取（あんしん買取／かんたん買取）」の2つの買取方法から用途に合わせて選べます。
減額基準リストやお売りいただけるもの、高価買取リスト、買取保証価格一覧などを公開しており、査定基準が事前に確認しやすいです。
【選び方ガイド付き】駿河屋の買取方法
| 買取方法 | 特徴・流れ | こういう人向け | 送料・手数料 |
| 店舗買取 | ①店舗に直接持ち込み ②その場で査定・支払い ※高額は振込になる場合あり | ・すぐ現金化したい ・送料・通信手数料をかけたくない ・状態や付属品について対面で相談したい | 無料 |
| あんしん買取 | ①マイページ登録 ②商品を検索して見積申込み ③翌々日以降に見積メール受信 ④メール送信後5日以内に到着で見積価格を保証 ⑤到着後、1点ずつの査定結果が届く ⑥承諾 ⑦入金（自動承諾の選択も可） | ・1点ずつの査定額を確認したい ・相場が気になる ・買取金額が3,000円以上になりそう | 3,000円以上で着払い（指定業者） ※条件未達や1箱あたり1,500円未満だと送料が請求される 買取手数料：振込880円／現金書留990円 ※査定額から差引 |
| かんたん買取 | ①申込み ②同梱書類と一緒に発送 ③合計金額のみ通知 ④承諾 ⑤入金（自動承諾可） | ・数が多い ・仕分けが面倒 ・価格の細かい内訳は不要 ・書籍、コミックや雑貨などをまとめて送りたい | 30点以上で着払い（ゆうパック） ※1箱あたり1,500円未満だと送料が請求される 買取手数料：振込660円／現金書留880円 ※査定額から差引 |
買取ジャンル
駿河屋は取扱ジャンルが非常に幅広いです。主な買取対象は以下のとおりです。
駿河屋の口コミをチェック
SNSや口コミサイトなどで「駿河屋 買取 評判」と検索すると気になる投稿がいくつか見られます。しかし、インターネット上の口コミは一部の声が目立ちやすい傾向があり、情報を正しく読み取ることが重要です。
ここでは、実際の口コミをもとに駿河屋の評判について検証し、信頼できる買取業者かどうかを考察していきます。
実際にある悪い口コミ
ポケモンカードを宅配を使って査定してもらいました。
送る前にカメラで撮っています。
すべて未開封でシュリンク付きなのにも関わらず未開封品として確認出来ないと言われました。どうやら駿河屋の方が勝手に開けてしまったようです。
結果二束三文の結果になりました。駿河屋に査定に出すのはあまりおすすめしません。
引用元：ヒカカク
かんたん買取は絶対利用してはいけない
かんたん買取を利用した際、他店で1000円以上の買取額になる10点以上の物がすべて10円にされました。
教育体制が整ってないのか、最低レベルの店員が査定をする可能性がある会社です。自社システムのあんしん買取検索でも簡単にわかるのに、それすらできないとかヤバすぎます。
問い合わせても査定に問題なかったと、ろくに確認していないことバレバレの嘘で返信が来たので、この会社はお客様に誠実に対応するという考えは一切ないのだと思います。
キャンセルしても返送料が無駄にかかるので、少なくとも宅配でかんたん買取は絶対に利用してはいけません。
購入やあんしん買取を利用するとしても他の方もおっしゃってるように悪質な会社だと理解した上で利用したほうがいいです。
引用元：みん評
店員によって対応が違う
いつも買い取りでお世話になっています。最近は一度預けてからの査定商品を持ち込む事もあり、直ぐに預けて帰れていたのですが、先日は、無知な店員に当ってしまい自分で、調べてから持ってきて下さいとか他の店員に聞きに何回も、行ったり来たり。いつも、預けてからの査定なんですけどと言っているのに、また聞いてきますと言う始末でかなり待たされた挙げ句、お預かりになりますと言われました。こちらは最初からそう言っているのに本当に面倒くさい対応で初めて疲れました。マニュアルすら分からない店員をレジに置かないで欲しいです。散々並んで待たされた挙げ句の対応でした。店員によって対応が違うのは本当にやめて欲しいです。新しい店員でもなかったので、マニュアルなどの研修等受けているのでしょうか？本当に困りました。
引用元：みん評
初めて駿河屋で買取を利用しました。
店内で1時間以上立ちっぱなしで待つとは思わず別の買取店に行けばよかったと後悔しました。
やっと順番が来たら、買取システムを理解しているていで早口で〇〇はしてきたか、○○は確認したかなどまくし立てられ何度も聞き返してしまいました。事前に調べなかった私も悪いですが、初めて利用の人に親切ではなかったです。
また、長時間並んだ末、値段がつかない商品やこちらで調べられないから自分で調べてくれなどの対応もあり15分という時間で焦りも出てすごくストレスでした。
値段つかなかったものはオンラインで査定してくれと言われ店舗に来た意味、店員がいる意味が分からなくなりました。
今まででいちばん無駄な時間の使い方をしてしまいました。
もう行きません。
引用元：Google
他の業者の評判はどうなの？
| 競合他社 | 特徴 |
トイズキング | サービス利用者、累計100万人が選んだおもちゃ専門店 |
もえたく！ | 日本最大級のフィギュア買取店 |
カイトリワールド | 宅配買取業者 ゲーム・ホビー部門で3冠を達成 |
フィギュア買取ネット | お客様満足度95.5％の超高価買取 |
トイズキングの口コミ
LINE査定で出された金額がよかったので、店へ持ち込んだところ、一桁ちがうふざけた買取金額でした。
もちろん、持ち帰ってきましたが、素人がやってる店なんでしょうか。
最悪です。
僕は二度とトイズキングは使いません。
本当に適当な値段の付け方をする店です。
価値のあるおもちゃは持っていかない方がいいですよ。
引用元：みん評
ポケカの店頭買取をしてもらいましたが、まず店員の対応が威圧感たっぷりで接客業としては全く駄目です。
買取価格も20UPで他店と変わらない金額になる。
査定時、カードをスリーブから出す時に両端を湾曲させて抜くのでカード自体も湾曲してしまいそうで、キャンセルして他店へ持っていくとマイナス基準になりそうな仕事しかできない従業員が居る事。
お客様から預かる商品で買取価格によってはキャンセルもあり得るので気をつけて扱った方が良いと思います。
従業員によって変わるので、店舗が多いのはわかるがもう少し現場の状況を把握した方がいいですね。
引用元：ヒカカク
もえたく！の口コミ
やめた方がいい
後悔しかないです。すぐにお金が必要で大事にしていたアニメグッズのノボリからフルグラフィックＴシャツなど未開封品を多数ダンボールに詰めたところ3000円。有り得ないと思いました。宅配買取ですぐに査定の場合キャンセル不可。ここが落とし穴だと早めに気づければ良かったですね。絶対にメルカリなどを利用した方がいいです。すぐにお金が必要な方は他のサイトを検索して買取実績のいいサイトを利用した方がいいと思います。評判する価値のないサイト。ちなみに星はマイナス500です☆
引用元：みん評
ディスプレイケースに保存していたフィギュアを30体ほど買取依頼しましたが、ほぼ値がつきませんでした。状態もいいもので、近くの買取ショップの方が数十倍高い価格で買い取ってもらえました。返送された商品を確認すると、最初に梱包した状態のままで搬送されてきました。一体一体緩衝材に包んでいましたが、それを開けた形跡すらありませんでした。きちんと査定されていないとおもいます。よほど人気のキャラクターでない限り、ネームブランドだけで判断され、ゴミのような値段しかつけられません。梱包資材の方が高かったくらいです。
愛情買取などとうたっていますが、まったくフィギュアに対する愛情が感じられません。ここで売るのはぜったいにやめたほうがいいとおもいます。引用元：ヒカカク
カイトリワールドの口コミ
返送料に気をつけてください
査定基準のないものは配送料の請求があります。
返送料無料など書いてありますが、条件があるみたいなので
注意記載などよく読んでからの方がいいです。
引用元：みん評
よく利用しているが、ほんの少しの量でも最近他の所より査定連絡が以前より遅い。それから、問い合わせに返信すら無い時もある。
人手が足りなくなったんでしょうか？
だとしても、速さ、手軽さがウリなんですからきちんとして下さい。引用元：ヒカカク
フィギュア買取ネットの口コミ
正直⭐︎1もつけたくないほどです。
年末に5箱パンパンにアニメグッズを梱包し、買取に出しました。急な出費でお金が必要になり泣く泣く買取に出したグッズ達でした。定価500万円以上もあるものが、たったの2万円ぽっちでの査定でした。
あまりにも低い買取額に驚愕し、現在キャンセルのご連絡をしております。
急いでいたので「結果に関わらず買取」を選択しており、正直返送は期待しておりません。私の失敗です。
皆さんが買取を希望する際は、【絶対】に査定を見てから買収してください！
引用元：ヒカカク
買取対象が明確だけど…
初めてサービスを利用し際に感じたことは、買取項目のフィギア群がどのようなフィギアであるかということをインターネット上の自社サイトで公開していたうえで、それら後悔しているフィギアを高く買取していますとあったので、対象となるフィギアを詰めて送りましたが、かなり買取額が低く、がっかりしました。ただ、私が買取してもらった商品はUFOキャッチャーの商品なので金額が付いた分ましだとも考えると本当に不要なフィギアを売り飛ばすには都合の良いサービスに感じます。UFOキャッチャーの商品って、転売することも難しいですし、何より買い手がつかないので処分するのが難しく、引き取ってもらえるだけでもよしとします。
引用元：みん評
【駿河屋】高く売れた・対応が良かったという声
初めての利用
初めて買取（あんしん買取）を利用しました。
ゲーム機本体とソフト、DVD、本、その他で40点前後です。
取引期間は見積もり依頼から振り込み完了までちょうど2週間(14日間)。
商品自体の見積もり価格と実際の査定額の差はマイナス1000円程。
ただし買取キャンペーン対象商品が含まれていたため結果は総計の1000円アップでした。
引用元：みん評
見積りと査定がほぼ一致
ネットで安心買い取りで申し込み、店舗買い取りで行いました。
箱に破れがあるにも関わらず、査定はそれほど下がりませんでした。安心買い取りしていないものもありましたが、検索した商品買い取り価格とかわりませんでした。
売る側に配慮したところで、これからもお願いしたいと思います。
引用元：みん評
ポケカを数十枚買い取ってもらいました。
古いカードということもあり、白かけが多く見られ、安く買い叩かれても仕方がないなと思っていたのですが、想像以上の金額で買い取ってもらえてとても満足でした。
悪い口コミも見られので不安でしたが、行って良かったなと思います。
引用元：ヒカカク
あんしん買取で利用しています。
査定は時間がかかると口コミでみていたので全く気になりませんでした。
男女色々な店員さんに対応してもらいましたが丁寧な方が多く、全体的に好印象です。
ただやはり追加で持っていった商品はサイトの見積もりでは数百円着いていたものが1円にされていたのでわざわざ調べて値段つけてくれたりはしないんだなと思いましたw
(2つくらいだしちゃんと査定してくれるかなと思ったんですが)
店舗持込はすぐに現金化出来るのが魅力だと思うので、事前にネットで査定さえしてもらっとけば持込にはいい店舗だと思います。
引用元：ヒカカク
初めての買取だったので口コミで評判の良い新宿店にしました。あんしん買取で持ち込み。女性の店員さんでしたが、丁寧に説明していただきました。他のカウンターも女性店員さんでしたが、皆さん丁寧な接客でした。他店舗はあまり評価良くないので次の機会もこちらにしようと思います。
引用元：Google
他社との比較表
駿河屋は、アニメグッズやゲーム、ホビーなど幅広いジャンルを扱い、手軽に利用できる業者ですが、全ての方にベストな業者とは限りません。ここでは、駿河屋と競合他社の買取ジャンルや買取方法の比較を表でまとめています。自分に最適な買取方法と業者を確認してみましょう。
| 買取業者 | 得意な買取ジャンル | 店舗買取 | 出張買取 | 宅配買取 | LINE査定・オンライン対応 |
 駿河屋 | ・ゲーム、映像ソフト、音楽ソフト ・おもちゃ ・ホビー ・プラモデル ・フィギュア ・ドール ・ボードゲーム ・ぬいぐるみ ・書籍・コミック ・パソコン ・スマホ ・家電 ・カメラ ・AV機器 ・トレカ ・生写真 ・女性／男性アイドル、声優グッズ ・雑貨 ・テレカ ・金券 | ◎ | × | ◎ | × |
トイズキング | ・レトロ玩具 ・フィギュア ・プラモデル ・超合金 ・鉄道模型 ・ドール ・ゲームセンター景品（プライズ品） ・アメトイ ・Blu-ray ・ソフビ ・ダイキャスト ・ミニカー ・ラジコン ・ゲーム ・ディズニーグッズ ・おもちゃ ・アパレル商品 ・スポーツ用品 ・釣り具 ・アウトドア用品 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ （LINE・電話・メール） |
もえたく！ | ・フィギュア ・ポケモンカード ・ドール ・抱き枕カバー ・ゲームセンター景品 ・一番くじ、プライズ ・ゲーム機本体 | × | × | ◎ | ◎ バーコード査定 |
カイトリワールド | ・フィギュア ・ゲーム機本体 ・プラモデル ・鉄道模型 ・ポケモンカード ・ドール ・一番くじ、プライズ、ゲームセンター景品 ・ミニカー | × | × | ◎ | ◎ 見積りフォーム |
フィギュア買取ネット | ・フィギュア ・ドール ・超合金 ・一番くじ ・抱き枕カバー ・プラモデル ・コスプレ衣装 ・アニメグッズ ・鉄道模型 ・ミニカー ・プライズ ・タペストリー | × | × | ◎ | ◎ 見積りフォーム |
駿河屋をおすすめできる人・できない人
駿河屋と他社の違いが分かったところで、次にどのような人におすすめでどのような人にはあまりおすすめできないのかを解説します。
おすすめできる人
おすすめできない人
出張買取をしたい人のおすすめ業者
トイズキング
ジャンルを問わず幅広いグッズを売りたい人のおすすめ業者
買取王子
即日入金を求める人のおすすめ業者
もえたく！
ジャンルを問わず幅広いグッズを売りたい人のおすすめ業者
買取王子
駿河屋を利用しようか迷ったら「①現金化の速さ」「②価格の見える化（個別か合計か）」「③点数と送料条件」の3点で判断すると選びやすいです。
駿河屋で高く売るためのコツ5選
駿河屋の基本情報や口コミをチェックしたところで、さらに価値を最大限に引き出すためのコツを5つ紹介します。
少しでもお手持ちの商品が高値で買取をしてもらえるように参考にしてみてください。
付属品を揃えて査定に出す
付属品の欠品や傷みは減額の対象になりがちです。必ず買取に出す前に一式そろっているかを点検しましょう。下記の商品ごとの付属品を参考にしてみてください。
フィギュア
アニメグッズの買取価格は以下の記事を参考にしてみてください。
プラモデル
ガンプラの買取価格は以下の記事を参考にしてみてください。
ドール（キャラドール/完成品）
超合金/ロボット/ミニカー/鉄道模型
ゲーム機本体
ゲームソフト（現行/レトロ）
トレーディングカード
書籍/コミック/ラノベ
漫画の宅配買取価格は以下の記事を参考にしてみてください。
同人誌/同人グッズ
CD/レコード
DVD/BD
アイドル/声優グッズ・生写真
ぬいぐるみ/マスコット
ボードゲーム/TCG以外のテーブルゲーム
PC/スマホ/カメラ・AV機器
引用元：駿河屋
汚れを綺麗にしてから売る
ホコリや皮脂、ベタつきはやわらかい布での乾拭きをしてから軽い中性洗剤の順でケア（紙箱は水分NG）をしてください。
ディスクは深いキズ補修を無理に行わず、そのまま送るほうが安全です。
中古商品は状態確認が査定の基本なので、見た目の清潔感だけでも査定印象が変わります。
まとめ売りをする
単品で売るよりも数種類の商品をまとめて売ると査定額がアップしやすくなります。
点数が多い場合はかんたん買取が便利です。30点以上で着払いOKなので送料負担を抑えやすく、箱ごとの合計が1,500円未満だと送料請求の可能性があるため、箱ごとに価値が1,500円以上になるよう詰め方を工夫しましょう。
買取アップキャンペーンを利用する
店頭では平日持込で査定額10％UPなどのキャンペーンが随時開催されます。
あんしん持込／スマ得買取とあわせて使うと、手数料なし＋時短でお得に買取を行えます。
来店前に店舗限定キャンペーンページをチェックして、適用条件（対象店舗・期間）を確認してから動くことをおすすめします。
買取相場を知っておく
発送前にあんしん買取の見積申込で“1点ずつの見積価格”を把握し、有効期間内に発送または店頭へ持ち込むと価格の目安がブレにくく安心です。
あわせて、公式の通信買取ページ（あんしん／かんたん）で送料無料条件も必ず再確認しましょう。
【Q&A】駿河屋に関してよくある質問
駿河屋に関する知識が身に付いてきたところで実際にあった質問を5つ紹介します。
疑問が解決するように参考にしてみましょう。
駿河屋の送料が無料になる条件はありますか？
駿河屋で箱なしの買取はしてもらえますか？
駿河屋で買取できないものはありますか？
当日に持ち込みをしても買取は可能でしょうか？
かんたん買取が怪しくて怖すぎます。あんしん買取の方がいいでしょうか？
Q.駿河屋の送料が無料になる条件はありますか？
あんしん買取：見積合計が3,000円以上なら指定業者の着払いOK。ただし1箱あたりの買取金額が1,500円未満だと正規送料を請求される場合あり。
かんたん買取：30点以上でゆうパック着払いOK。こちらも1箱あたり1,500円未満は送料請求の可能性あり。
※条件は更新されることがあるため、発送前に各ページの最新条件を確認してください。
参考：駿河屋
Q.駿河屋で箱なしの買取はしてもらえますか？
ジャンルや商品によっては箱・説明書なしでも買取自体は可能ですが、必須付属品の欠品は大幅減額、内容によっては買取不可になることもあります。
フィギュア・限定版・機器類などは箱や付属の有無が査定に強く影響します。
まずは減額基準リストで必須付属品をチェックしましょう。
駿河屋の減額基準リスト
引用元：駿河屋
Q.駿河屋で買取できないものはありますか？
以下に示す商品は買取不可となっています。
詳しくは公式の「お売りいただけるもの（買取不可品）」を確認してください。
Q.当日に持ち込みをしても買取は可能でしょうか？
可能です。多くの店舗でそのまま持ち込みいただくことは可能です。ただし店舗の状況によっては査定結果の連絡まで数日かかる場合があります。
高額取引（1点10万円以上 or 合計30万円超）は振込対応（2〜7日目安）になることもあります。
事前にあんしん持込やスマ得買取を使うとスムーズです。
Q.かんたん買取が怪しくて怖すぎます。あんしん買取の方がいいでしょうか？
かんたん買取は公式の宅配サービスですが、査定は合計金額のみの提示で個別の価格内訳は通知されません。また、査定結果の連絡から5日以内に承諾がないと自動承諾扱いになるなど、運用が一括処理と似ています。
大量処分や内訳不要の場合は便利ですが、性格的に不安を感じる方には向きません。
あんしん買取は1点ずつの査定価格が分かる方式で、見積メール送信後5日以内に到着すれば見積価格が保証されます。価格の透明性を重視するのであればこちらの方が安心感があります。
結論として
まとめ｜駿河屋は買取ジャンルの豊富さが魅力！
駿河屋はサブカル系に強く、店頭買取と宅配買取（あんしん買取／かんたん買取）の3種類から選べるのが特長です。
口コミは店舗ごとの差がある一方、見積価格保証や減額基準の公開など“ルールの明確さ”に好評があります。
送料無料の条件や見積期限、店舗の混雑、キャンペーンを事前にチェックしておくと失敗しにくくなります。
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