【口コミ多数】おたからやの評判は本当に悪い?利用者の声と他社比較でわかる真実

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「おたからやを使ってみたいけど本当に大丈夫?」

「評判が気になるし、高く売れるのかな?」

そんな方も多いでしょう。おたからやはさまざまなアイテムを扱う買取専門店として知られており、多くの利用者に選ばれています。だからこそ、実際に利用した人の口コミや、買取サービスについて事前に知っておくことが大切です。

この記事では、おたからやの評判や買取サービスの特徴を徹底調査し、どんな人におすすめなのか、利用時のポイントなどもわかりやすく解説します。

後悔のない業者選びをしたい方は、ぜひ参考にしてみてください。

<この記事で分かること>

  • おたからやはどんな業者か
  • おたからやの口コミ
  • おたからやと他社の比較
  • おたからやでの買取をおすすめできる人
  • 利用前に知っておきたいポイント
  1. おたからやはどんな買取業者?
    1. おたからやの基本情報と特徴
    2. おたからやの買取方法
    3. 買取ジャンル
  2. おたからやの悪い評判や口コミは本当?
    1. 実際に見られるネガティブな口コミ
    2. 悪い評判の原因は?
      1. フランチャイズ形式による店舗運営
    3. クレーム・悪評は他社でもある?
      1. 買取大吉の口コミ
      2. 買取マクサスの口コミ
      3. 大黒屋の口コミ
      4. BRAND OFFの口コミ
  3. おたからやの良い評判・口コミもチェック
    1. 高く売れた・対応が良かったという声
    2. 体験談・実話から考える「店舗ごとの差」
      1. おたからや 吉祥寺本店
      2. おたからや 心斎橋本店
      3. おたからや 博多バスターミナル店
  4. 総合的な口コミ評価はどうか?
    1. 悪い評判と良い評判の比率
  5. 他社と比較!おたからやを選ぶべき人・選ばない方がいい人
    1. 他社との比較
    2. おすすめできる人
    3. おすすめできない人
  6. おたからやで失敗しない!利用前に知っておきたいポイント
    1. 付属品を揃えて査定に出す
    2. 貴金属(ネックレス、指輪、ブレスレット等)
    3. ブランド品(バッグ・財布・時計・ジュエリー等)
    4. 切手
    5. 古銭
    6. 汚れを綺麗にしてから売る
    7. まとめ売りをする
    8. 買取アップキャンペーンを利用する
    9. 複数業者の相見積もりを取る
  7. 【Q&A】おたからやに関してよくある質問
    1. おたからやの口コミにはサクラがいますか?
    2. 査定だけのお願いもできますか?
    3. おたからやから電話がかかってきたけどどうすれば良い?
    4. おたからやは反社との繋がりを噂されているけどどうなの?
    5. おたからやの評判が悪い理由は何ですか?
  8. まとめ|実際におたからやは優良な業者!評判を踏まえて買取を検討しよう

おたからやはどんな買取業者?

買取業者といっても、業者ごとに得意なジャンルやサービスの特徴があります。
ここでは、おたからやの基本情報や買取ジャンル、店舗の特徴などをわかりやすく解説していきます。
利用を検討している方は、まずはおたからやがどんな業者かをチェックしておきましょう。

おたからやの基本情報と特徴

おたからやは全国に1,000店舗以上を展開する、業界最大級の総合買取チェーンです。
テレビCMや駅の広告でも目にする機会が多く、知名度の高さと信頼感を兼ね備えた買取専門店として知られています。

貴金属やブランド品をはじめ、切手・古銭・骨董品・アニメグッズなど、非常に幅広いジャンルの買取に対応しており、「とりあえず相談してみよう」と気軽に利用されている方も多いのが特徴です。

また、鑑定士による査定力や接客対応の丁寧さも評価されており、リピーターの多さからもその安心感がうかがえます。

おたからやの買取方法

おたからやでは、以下の2つの方法で買取サービスを利用できます。

  • 店頭買取:全国の店舗に直接品物を持ち込み、その場で査定・現金化が可能。スピーディーに売却を済ませたい方におすすめ。
  • 出張買取:自宅まで専門スタッフが訪問し、その場で査定・買取をしてくれるサービス。全国対応で、重い荷物を運ぶ必要がないため、高齢者や忙しい方にも便利。

買取ジャンル

おたからやは「総合買取」の名のとおり、取扱ジャンルが非常に豊富です。主な買取対象は以下のとおりです。

  • 貴金属(金・プラチナ・シルバーなど)
  • ブランド品(バッグ・時計・財布・アクセサリーなど)
  • 切手・古銭・紙幣
  • 骨董品・美術品
  • アニメグッズ(フィギュア・アクリルスタンド・缶バッジなど)
  • 洋酒・ウイスキー・ミニボトル
  • カメラ・楽器・金券類 など

おたからやの悪い評判や口コミは本当?

SNSや口コミサイトなどで「おたからや 評判 悪い」と検索すると気になる投稿がいくつか見られます。しかし、インターネット上の口コミは一部の声が目立ちやすい傾向があり、情報を正しく読み取ることが重要です。

ここでは、実際の口コミをもとにおたからやの悪い評判について検証し、信頼できる買取業者かどうかを考察していきます。

実際に見られるネガティブな口コミ

査定に死ぬほど時間がかかりました。
予定があると言っているのに引き止められたあげく40分以上待たされ、トータル2時間以上かかりました。
査定内容も品数を追加した割には特に増えず。
買える際に高評価の口コミを投稿すれば次回買取金額アップの案内が渡されます。
メルカリやヤフオクのほうが金額は付きそうですが、即日で現金が欲しい人は良いと思います。

引用元:google

とても信用できる内容では無かったです。

人の事も考えない寄り添わない自分の実績ばかりを考えている店長さん。利益ばかりを考えお客さまファーストではなく足元を見るような買取。二度と持っていくことはありません。

引用元:google

とりあえず買取価格を知りたくて連絡したのに新品未使用の商品に対して見てみないとわからないのであればオンライン査定の意味がない。ヒカカクに登録する意味が無いのでは?オンラインではなく実店舗商売だけすればいいのに

引用元:ヒカカク

買取参考価格は無意味
ネットでの買取り参考価格はオトリの印象でした。店舗にネットで本日の参考買取価格を見て持込みましたと伝えたところ、早速ネット記載・写真は誤表示ですとの案内、当方ネット買取参考価格の対象品での持込み確認頂く、写真を本部に送り買取り価格連絡待ちとの事、本部からの連絡はネット本日買取参考価格の半値でした、記載・写真の怪しい誤りや本日買取参考価格より大幅に下回る価格提示、ネットやチラシ広告はオトリ広告と感じました。尚、買取り断りましたら本部連絡価格の約1.5倍の価格が提示されましたが当然断りました。翌日ネット買取参考価格表示のある他社で満額で20万円以上高く売却出来ました。

引用元:みん評

悪い評判の原因は?

おたからやの悪い評判の背景には、いくつかの原因が見られます。

フランチャイズ形式による店舗運営

おたからやは全国に1,000店舗以上を展開していますが、その多くはフランチャイズ加盟店です。運営元の方針や接客レベルが店舗ごとに異なるため、「店員の対応が横柄だった」「査定額に納得できない」といった接客や査定に関するトラブルの声がGoogleマップやヒカカク!、みん評など複数の口コミサイトで確認されています。また、過去にはフランチャイズ加盟者との間で訴訟問題もあり、【おたからや 裁判 結果】などで検索すると、開業後に想定通りの集客や利益が得られなかったなどの事例が報告されています。こうした背景も「悪評」としてネット上に拡散される一因になっています。

加えて、口コミサイトには「広告と違い、高く買い取ってもらえなかった」「査定に時間がかかる」などの書き込みも見受けられます。これらはユーザーが過度に期待をしてしまった結果によるギャップも影響していると考えられます。

クレーム・悪評は他社でもある?

競合他社特徴
買取大吉全国展開する大手買取チェーンで店舗数も多く、おたからやと並んで業界を牽引する存在
買取マクサス買取大吉に次ぐ店舗数を持つ大手買取チェーン
大黒屋古くからの伝統を持つ老舗買取店で、特に貴金属や宝石の買取が強み
BRAND OFFブランド品買取に特化しており、高価買取が期待

買取大吉の口コミ

近隣店舗に24金製、5gリングを持参しました。事前にネット等で調べて5万以上は確信しておりました。

品位や、グラム数等の提示もなく、買取計算書書の提示もなく「1万2千円位は出ますね~」との事。呆れて即返却要求。当日、電車で1時間ほどかけ大手買取店に持ち込んだところ6万3千円でした。笑。

引用元:ヒカカク

あれこれ難癖付けられて、チラシ通りの査定なんて全然してくれない。電話予約して買取アップのチラシがあったのにそれも反映されてないし、定価で銀行で交換できるものまで持って行かれた。二度と行かない。被害者が出ませんように。

引用元:みん評

買取マクサスの口コミ

日程調整のメールのやり取りをしていて、査定当日になってもメールの返信が来ない。
やる気がないなら初めから査定希望しなければいいのに。
星1もつけたくありません。

引用元:ヒカカク

見積や確認事項の問い合わせをすると、明日までには連絡します!と言われましたが、待てど暮らせど連絡は来ず。
こちらから連絡すると、お待ちくださいと言われて結局数日待たされました。
訪問日は指定とは違う日時で調整され、変更をお願いするも連絡は来ず。
良い見積金額だったのでお願いしたい気持ちでしたが、結局別の業者さんに頼むことにしました。

引用元:みん評

大黒屋の口コミ

ルイヴィトンのバッグを査定して頂きました。バッグを見るや否や電卓を叩き始め、こちらの金額ですねと。商品の品番も見ずに査定する業者がどこにありますか??人生初めてです。
終いには値段こんくらいだと思いましたよと言い放つ始末。
「うちはこれくらいじゃないと買取出来なくて利益取れないんですよ」と。利益第一ですかと、言葉にもなりませんでした。買い取りをお断りすると、最後は目も見ずに挨拶。
ここまで酷く対応された業者は初めてです。
どの買い取り店でも、立って挨拶されています。ビジネスマナーもないのですか?
人を見て判断でしょうか。
新宿本店での対応でした。
二度と利用、購入しません。
絶対にこのお店はおススメしません。
お客様目線度外視、利益第一主義のお店です。

引用元:ヒカカク

大黒屋初めての利用。
予想よりも査定が低いのはいたしかたないが、複数点持ち込み、査定合計額提示、承諾してサイン後に現金を受けとると、なんと内訳は出せないと。はぁ?じゃあキャンセルすると伝えると、すでにサインし契約済みのためできませんのいってんばり。騙されたとしか思えない。
初めて利用と伝えていたのに、明細出せませんなんて一言も教えてくれなかった。
受け付けた人は親切そうに感じ、安心して任せたつもりだったが、信じた自分をせめるしかない。

引用元:みん評

BRAND OFFの口コミ

スタッフの教育や顧客管理、個人情報管理の意識が低すぎるとても残念な会社です

引用元:ヒカカク

査定が素人同然です。
ブランドジュエリーの査定を依頼しましたがノーブランドで査定金額0円でした。他のお店では1万円以上で買取りできました。
また別の日に別のジュエリーを査定してそちらは売りましたが、振り込み予定日になっても振り込まれず電話して慌てた様子で翌日振り込まれました。対応がとにかく酷く全くおすすめできません。

引用元:みん評

おたからやの良い評判・口コミもチェック

悪い口コミばかりが目立ちがちですが、実際には高評価の口コミも多く見られます。

ここでは「高く売れた」「丁寧な対応だった」といったポジティブな声を紹介していきます。

高く売れた・対応が良かったという声

おたからやに対して高評価を付けている利用者からは、以下のような口コミが見られます。

初めてのおたからやさんでの買取でしたが、丁寧な接客で安心できました。有難うございました。

引用元:ヒカカク

初めての買取でした。目の前できちんと確認してメモもとっていて安心でした。査定のため裏に行きましたが ちゃんと一個一個の査定についてお話ししていただき買取って頂きました。
口コミが悪いことが目立って迷ってましたが私が行ったお店はそんな事なかったです。
また利用したいです。

引用元:みん評

出張査定で来て頂きました。
対応も素晴らしく、落ち着いた雰囲気のスタッフさんでこちらも安心してお見せできました。
お値段も元々考えていた金額よりも高くして頂いたのでとても良かったです。

引用元:ヒカカク

体験談・実話から考える「店舗ごとの差」

実際の利用者の声を見ていくと、おたからやはフランチャイズ展開であるため、店舗によってサービスの質にバラつきがあるのが実情です。

その中でも「また利用したい」「安心して任せられた」と高評価が集まる店舗があります。ここでは、口コミ評価が特に高かった3店舗をご紹介します。

おたからや 吉祥寺本店

Googleレビュー
評価:★4.7(口コミ数:1,101)

住所〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町1丁目1−10
アクセス各線「吉祥寺駅」北口 徒歩1分北口アトレを出てダイヤ街East沿い京都勝牛隣り
駐車場三井のリパーク 吉祥寺本町1丁目第4住所:東京都武蔵野市吉祥寺本町1丁目25-2
収容台数:4台
営業時間-料金
・08:00-02:00 10分/200円
・02:00-08:00 25分/100円
営業時間日曜日10時00分~19時00分
月曜日10時00分~19時00分
火曜日10時00分~19時00分
水曜日10時00分~19時00分
木曜日10時00分~19時00分
金曜日10時00分~19時00分
土曜日10時00分~19時00分
定休日なし
電話番号0120-555-600

おたからや 心斎橋本店

Googleレビュー:おたからや 心斎橋本店の口コミを見る
評価:★4.8(口コミ数:1,225)

住所〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3丁目7-23
アクセス各線「心斎橋駅」北改札より徒歩5分
地下街クリスタ長堀「北8出口」より徒歩3分
四つ橋線「四ツ橋駅」より徒歩7分
各線「長堀橋駅」より徒歩7分
駐車場システムパーク南船場住所:大阪府大阪市中央区南船場3丁目10
収容台数:15台
営業時間-料金
・24時間営業
・全日 8:00~24:00 20分¥300円
・全日 0:00~8:00 60分¥100円
・最大料金 全日 3時間毎¥1200円
営業時間日曜日10時00分~19時00分
月曜日10時00分~19時00分
火曜日10時00分~19時00分
水曜日10時00分~19時00分
木曜日10時00分~19時00分
金曜日10時00分~19時00分
土曜日10時00分~19時00分
定休日なし
電話番号0120-555-600

おたからや 博多バスターミナル店

Googleレビュー:おたからや 博多バスターミナル店の口コミを見る
評価:★4.7(口コミ数:1,493)

住所〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街2-1 博多バスターミナル 1階
アクセスJR博多駅 博多口より徒歩1分
駐車場パークネット博多駅中央街住所:福岡県福岡市博多区博多駅中央街7番地
収容台数:5台
営業時間-料金
・24時間営業
・15分 / 330円
営業時間日曜日10時00分~19時00分
月曜日10時00分~19時00分
火曜日10時00分~19時00分
水曜日10時00分~19時00分
木曜日10時00分~19時00分
金曜日10時00分~19時00分
土曜日10時00分~19時00分
定休日なし
電話番号0120-555-600

同じおたからやでも、店舗ごとに接客姿勢や強みは異なります。高評価の店舗を選ぶことで、満足度の高い買取体験がしやすくなります。気になる店舗はリンクから直接口コミをチェックしてみてください。

総合的な口コミ評価はどうか?

おたからやは、フランチャイズ展開のため店舗ごとにサービスや査定基準にばらつきがあり、口コミでも賛否が分かれる傾向があります。ここでは、これまでの口コミ調査をもとに「悪い評判と良い評判の比率」をわかりやすくご紹介し、おたからやの総合的な評価をしていきます。

悪い評判と良い評判の比率

これまでに調査したGoogleマップや口コミサイト(Google・ヒカカク・みん評・店舗公式レビュー)など約1,000件以上の声を分析すると、以下のような傾向が見えてきます。

評価比率主な内容
⭐⭐⭐⭐⭐・⭐⭐⭐⭐
良い評判
約65~70%・スタッフの接客が丁寧
・思った以上に高く買い取ってもらえた
・査定の説明がわかりやすい
⭐⭐⭐以下
悪い評判
約30~35%・査定額が安い
・対応に不満
・店舗ごとの差が大きい

全体としては好意的な口コミのほうが多く見られますが、特に低評価の多くは店舗間のばらつきや担当者の対応に関するものであることがわかります。
店舗選びや事前確認をしっかり行えば、満足度の高い取引に繋がりやすいと言えます。

他社と比較!おたからやを選ぶべき人・選ばない方がいい人

おたからやは、金・プラチナ・ブランド品・切手・古銭など幅広いジャンルを扱い、手軽に利用できる業者ですが、全ての方にベストな業者とは限りません。ここでは、どのような人に向いているのか、またどのような人にはあまりおすすめできないのかを解説します。

他社との比較

業者名得意な買取ジャンル店舗買取出張買取宅配買取LINE査定・オンライン対応
おたからや・貴金属
・金、プラチナ
・切手・古銭
・ブランド品
・時計
・骨董品

(成増店で対応)

(LINE・テレビ電話・メール)
買取大吉・貴金属
・ブランド品
・金券
・古銭
・骨董品

(東武練馬店で対応)

(メール)
買取マクサス・家電
・カメラ
・ブランド品
・パソコン
・スマホ
・時計

(LINE・テレビ電話)
大黒屋・ブランド品
・時計
・金券
・貴金属

一部エリア

(LINE・メール)
BRAND OFF・ハイブランド品
(バッグ、時計、ジュエリー)

一部エリア

(LINE)

おすすめできる人

  • 近所で気軽に買取をしてもらいたい方
  • 売りたいジャンルが複数あり、まとめて持ち込みたい方(貴金属・古銭・切手・ブランド品など)
  • 店舗で直接、査定をしてもらいたい方
  • 査定額に納得できなければ断る勇気がある方(店舗ごとの差を考慮できる方)

おすすめできない人

  • ブランド品などをとにかく高値で売りたい方(専門性の高い業者の方が高額になりやすい)
  • 店舗による接客や査定のばらつきが気になる方
  • 出張買取やオンラインでの手続きだけで完結させたい方

おたからやで失敗しない!利用前に知っておきたいポイント

おたからやの基本情報や口コミをチェックしたところで、買取に失敗しないためのポイントを5つ紹介します。
利用前に知っておくことで失敗に繋がるリスクを減らせます。

付属品を揃えて査定に出す

貴金属やブランド品などは、付属品がそろっていると査定額がアップしやすくなります。
特に貴金属の純度が記載された書類やブランド品は付属品が完備されていると信頼性が上がり、高額査定が期待できます。
下記の商品ごとの付属品を参考にしてみてください。

貴金属(ネックレス、指輪、ブレスレット等)

  • 鑑定書・鑑別書
  • 購入時の保証書
  • 購入店舗の領収書や証明書
  • ブランド刻印があるケース(ハイブランドの場合)

ブランド品(バッグ・財布・時計・ジュエリー等)

  • ギャランティカード(保証書)
  • 購入時の箱・保存袋
  • 取扱説明書・タグ
  • 購入証明書(レシート、納品書)
  • 替えのベルトやコマ(時計の場合)

切手

  • シート単位で残っている台紙(切り離されていない状態なら)
  • 購入時の台紙・冊子
  • ケース・保管用フォルダー

※バラ切手よりシート切手の方が価値が上がりやすいです。

古銭

  • 鑑定書(希少な古銭や記念硬貨の場合)
  • 元の収集台紙やケース
  • 保管箱

古銭の買取価格は以下の記事を参考にしてみてください。

汚れを綺麗にしてから売る

商品の状態は査定額に大きく影響します。
ほこりや指紋、シミがついている場合は柔らかい布や消しゴムで軽く拭くだけでも見た目がよくなり、査定額アップにつながります。
無理にクリーニングをして傷をつけないようにだけ注意しましょう。

まとめ売りをする

単品で売るよりも数種類の貴金属やブランド品をまとめて売ると査定額がアップしやすくなります。
切手や古銭は、バラで売るよりもシートや収集台紙にまとめて売ることで査定額が高くなる傾向があります。

買取アップキャンペーンを利用する

買取業者は、期間限定の買取アップキャンペーンを実施していることが多いです。
例えば、「ブランド品買取額10%アップ」や「金プラチナ買取額30%アップ」など、時期によって異なるため、事前にチェックしておきましょう。
おたからやでも不定期に買取額アップのキャンペーンが実施されていますのでチェックしてみましょう。

複数業者の相見積もりを取る

買取業者や店舗によっても買取価格は異なる場合があります。
今回紹介している口コミが良い店舗のLINE査定やオンライン査定サービスを活用することで簡単に複数の業者を比較できます。
評判が良い店舗同士で相見積もりを取り、最も有利な条件で選びましょう。

【Q&A】おたからやに関してよくある質問

おたからやに関する知識が身に付いてきたところで実際にあった質問を5つ紹介します。
疑問が解決するように参考にしてみましょう。

Q:おたからやの口コミにはサクラがいますか?
Q:査定だけのお願いもできますか?
Q:おたからやから電話がかかってきたけどどうすれば良い?
Q:おたからやは反社との繋がりを噂されているけどどうなの?
Q:おたからやの評判が悪い理由は何ですか?

おたからやの口コミにはサクラがいますか?

おたからやには良い口コミ・悪い口コミの両方が見られますが、これらの評価は実際に利用した人々の体験に基づいています。
本記事を作成するにあたり、各種口コミサイトやGoogleマップのレビューを幅広く調査しましたが、口コミにサクラが関与しているという証拠は確認されませんでした。

査定だけのお願いもできますか?

査定だけでも可能です。
下記のようにおたからやのホームページでも査定についての紹介があるため、参考にしてみましょう。

買取額をご提示後、買取額にご納得頂けた場合にお買取りさせていただきます。
無理強いやしつこい営業などは一切おこないませんので、ご安心ください。

引用元:おたからや

おたからやから電話がかかってきたけどどうすれば良い?

おたからやを一度利用すると、後日「他にいらないモノはないですか?」と営業の電話がかかってくることがあるようです。

営業電話が不快に感じる場合は、今後は控えていただくようしっかりと伝えるようにしましょう。

おたからやは反社との繋がりを噂されているけどどうなの?

そのような事実は確認されていません。

おたからやは法令順守を重視しており、顧問には元警視庁の方が在籍しています。また、公益財団法人 暴力団追放運動推進都民センターの賛助会員であり、反社会的勢力排除の姿勢を明確にしています。
加盟店・本部ともにコンプライアンスの徹底が図られており、法執行機関や関連当局による監視のもと、違法行為があれば適切に取り締まりが行われます。
噂が出ることはありますが、反社とのつながりは確認されておらず、根拠のないものと言えるでしょう。

おたからやの評判が悪い理由は何ですか?

フランチャイズ形式による店舗ごとの差が理由です。
おたからやは全国に1,000店舗以上を展開し、その多くがフランチャイズ加盟店です。
店舗ごとに接客や査定の質に差があり、「対応が横柄」「査定額に納得できない」などの声が口コミサイトで見られます。さらに、フランチャイズの集客や運営をめぐる訴訟問題も過去にあり、こうした背景が悪評の一因となっています。

まとめ|実際におたからやは優良な業者!評判を踏まえて買取を検討しよう

おたからやは、全国に1,000店舗以上を展開する大手買取業者で貴金属やブランド品、切手、古銭など幅広いジャンルの買取に対応しているのが強みです。
口コミを見ると店舗や担当者によってサービスに差があるのは事実ですが、多くの店舗で「高く売れた」「対応が丁寧だった」といった良い評価も多数寄せられています。

フランチャイズ運営ならではの店舗ごとの特徴を理解し、口コミ評価が高い店舗や公式サイトの情報を確認してから利用することが、納得できる買取につながります。
今回の情報を参考に最適な方法で売却を進めてみてください。

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